Amazon comenzó a despedir empleados en varias divisiones como parte de un plan para recortar hasta 30,000 puestos.

Amazon anunció este martes que reducirá su plantilla corporativa global en aproximadamente 14,000 personas, y se esperan más recortes el próximo año, en una importante reestructuración impulsada en parte por la adopción de inteligencia artificial en el gigante tecnológico.

El minorista en línea comenzó a despedir empleados en varias divisiones como parte de un plan, reportado inicialmente por Reuters el lunes, para recortar hasta 30,000 empleados. Amazon está trabajando para compensar la sobrecontratación durante el pico de demanda de la pandemia y limitar los costos.

Los despidos ofrecen un primer vistazo a los amplios efectos que la IA podría tener en la fuerza laboral. El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ​​advirtió la posibilidad de tales pérdidas en junio, afirmando que un mayor uso de herramientas y agentes de IA conduciría a más recortes de empleos corporativos, particularmente mediante la automatización de tareas rutinarias.

Amazon contaba con alrededor de 1.56 millones de empleados a tiempo completo y parcial a finales del año pasado. Su plantilla corporativa incluye aproximadamente 350,000 empleados.

Los trabajadores informaron a Reuters que se enteraron de la eliminación de sus empleos a través de cartas enviadas a sus direcciones de correo electrónico personales la madrugada de este martes.

“Ya no están obligados a realizar trabajos en nombre de Amazon”, se lee en el correo electrónico de Beth Galetti, vicepresidenta sénior de Experiencia del Personal y Tecnología, enviado a los empleados afectados y al que Reuters tuvo acceso.

Añadió que estos trabajadores tendrían la opción de reunirse con un empleado de recursos humanos por videollamada. “Desafortunadamente, su puesto se eliminará y su empleo finalizará tras un período de inactividad”.

Amazon ofrecerá a la mayoría de los trabajadores afectados 90 días para buscar un nuevo puesto internamente y afirmó que sus equipos de contratación priorizarían a esos candidatos.

Los departamentos afectados por los recortes de empleos incluyen dispositivos, publicidad, Prime Video, RR. HH. y la unidad de computación en la nube de Amazon, Amazon Web Services (AWS), informaron los empleados a Reuters.

No se pudo conocer la totalidad de los departamentos afectados y, cuando se contactó con ellos para obtener una aclaración, Amazon redirigió a Reuters a la publicación en su sitio web.

No quedó claro de inmediato durante qué período se alcanzará el objetivo total de 30,000 recortes de empleo, pero Galetti afirmó en la nota que Amazon continuará contratando en ciertas áreas y reduciendo la plantilla en otras divisiones de cara a 2026.

Durante los últimos dos años, la compañía implementó recortes de empleo graduales en divisiones como libros, dispositivos y su negocio de podcasts Wondery. Los despidos, hasta la fecha, ya ayudaron a los equipos a avanzar con mayor rapidez, afirmó Galetti.

Las acciones de la compañía con sede en Seattle subieron ligeramente en la sesión previa a la apertura del mercado. La acción ha subido alrededor de un 3.5% este año, lo que la convierte en la de peor rendimiento entre el grupo de las “7 Magníficas” de acciones tecnológicas de gran capitalización.

Esfuerzos de IA: Amazon invertirá hasta 118,000 mdd en infraestructura

La nota de Galetti reiteró el esfuerzo del CEO Jassy por reducir los niveles de gestión y apostar más por la IA.

Las empresas utilizan cada vez más la tecnología para codificar su software y adoptan agentes de IA para automatizar tareas rutinarias, con el objetivo de ahorrar costes y reducir la dependencia de las personas. “Esta generación de IA es la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet y permite a las empresas innovar mucho más rápido que nunca”, afirmó Galetti.

Se espera que Amazon invierta aproximadamente 118,000 millones de dólares en inversiones de capital este año, gran parte de los cuales se destinarán a la construcción de infraestructura de IA y nube. La compañía publicará sus resultados del tercer trimestre el jueves.

Por otra parte, el senador estadounidense Bernie Sanders instó este martes al fundador de Amazon, Jeff Bezos, a rendir cuentas por lo que, según él, serían cientos de miles de posibles pérdidas de empleos debido a la automatización.

Sanders se refería a un artículo del New York Times publicado a principios de este mes que informaba que los ejecutivos de Amazon creen que 500,000 empleos podrían eliminarse con el tiempo al reemplazar a los trabajadores de almacén por robots.

Dos senadores estadounidenses también pidieron a Amazon que explique por qué es el mayor empleador del país de trabajadores extranjeros que utilizan visas H-1B, al tiempo que recorta empleos.

Con información de Reuters.